Versand und Lieferung

Versand & Lieferung

Transparente Informationen zu Versandzeiten, Versandkosten und dem Ablauf Ihrer Bestellung.

Wir möchten, dass Sie jederzeit wissen, wann Ihre Bestellung versendet wird und was Sie erwarten können.

DHL Versand Zuverlässiger Versand mit DHL inklusive Sendungsverfolgung.

Versandkostenfrei
ab 79 € Ab einem Bestellwert von 79 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Versand am
gleichen Werktag Bei Bestellung bis 14.00 Uhr erfolgt der Versand lagernder Artikel meist noch am selben Werktag.

Standardversand
6,99 € Für Bestellungen unter 79 € berechnen wir 6,99 € Versandkosten.

Servicepauschale
Originalprodukte Für bestimmte Originalprodukte
berechnen wir eine Service-
pauschale von 5 €. Diese wird
im Warenkorb transparent
ausgewiesen.

So läuft der Versand ab

Bestellung

Sie wählen Ihre Produkte aus
und schließen die Bestellung
im Shop ab.

Bearbeitung

Wir prüfen Ihre Bestellung
und bereiten Ihre Ware
sorgfältig vor.

Versand

Ihre Bestellung wird mit DHL
versendet – in der Regel noch
am selben Werktag (bis 14:00 Uhr).

Sendungsverfolgung

Sie erhalten von uns eine
E-Mail, mit Ihrer DHL
Sendungsnummer.

Zustellung

DHL liefert Ihr Paket sicher
und zuverlässig an Ihre
Wunschadresse.

Sendungsverfolgung – immer im Blick

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Ihrer DHL-Sendungsnummer per E-Mail.

Den aktuellen Sendungsstatus können Sie jederzeit online über den Link in der E-Mail oder auf dhl.de verfolgen.

↻ Sendungsstatus jetzt prüfen ↗

Lieferung verspätet oder nicht angekommen?

Bitte gehen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch. In vielen Fällen lässt sich so schnell eine Lösung finden.

Sendungsstatus prüfenPrüfen Sie die DHL-Sendungsverfolgung auf den aktuellen Status.

Nachbarn &
Ablageort prüfenPakete werden manchmal bei Nachbarn oder am vereinbarten Ablageort hinterlegt.

Adresse überprüfenStellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Einen Werktag abwartenIn Einzelfällen aktualisiert sich der Versandstatus zeitversetzt.

Wichtige Hinweise

Lieferung innerhalb Deutschlands (Inseln auf Anfrage, DHL Standard)
Lieferzeiten können in Ausnahmefällen abweichen.
Teillieferungen sind möglich, soweit zumutbar.
Alle Angaben gelten in Werktagen (Mo. – Fr.).
Keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen.
Sendungsverfolgung ist bei jeder Bestellung inklusive.

Rücksendung durch nicht zustellbare Pakete

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder fehlgeschlagener Zustellung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, entstehen zusätzliche Versand- und Bearbeitungskosten.

Gerne versenden wir Ihre Bestellung erneut.

Hierfür berechnen wir eine Kostenbeteiligung in Höhe von 10 €.

Bitte prüfen Sie daher Ihre Lieferadresse sorgfältig und holen Sie Ihre Sendung rechtzeitig ab.

Häufige Fragen zum Versand

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wenn Ihre Bestellung lagernde Artikel enthält und rechtzeitig eingeht, erfolgt der Versand in der Regel am gleichen Werktag.

Kann ich an Packstationen liefern lassen?

Eine Lieferung an Packstationen ist möglich, sofern die Adresse korrekt angegeben wurde und DHL diese Sendung annimmt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt von Verfügbarkeit, Zieladresse und DHL-Laufzeit ab. In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb weniger Werktage.

Was passiert, wenn ich meine Lieferung nicht abhole?

Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, können zusätzliche Kosten für erneuten Versand und Bearbeitung entstehen.

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Ja, nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer zur Online-Verfolgung.

Was passiert bei beschädigten Paketen?

Bitte dokumentieren Sie sichtbare Schäden sofort und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen können.

Alle Fragen anzeigen ↓

Sicherer Versandmit DHL

Sorgfältige Verpackungfür optimalen Schutz

Fair & transparentkeine versteckten Kosten

Persönliche Hilfewir sind für Sie da